Ofte stillede spørgsmål
Du kan bestille din mad fra Det Gode Køkken på fire forskellige måder:
- Du kan vælge at bruge den udleverede ugemenu som bestillingsseddel. Dette gøres ved at skrive antal ud for de ønskede menuer. Sedlen afleveres til chaufføren.
- Hvis du ønsker et fast antal måltider pr. uge, og du ønsker, at Det Gode Køkken udvælger menuer til dig, kan du blive oprettet som ’standardkunde’. Ønsker du at blive ’standardkunde’, så kontakt Det Gode Køkken.
- Du kan også bestille via Det Gode Køkkens hjemmeside. Ønsker du at komme i gang med onlinebestilling, så kontakt Det Gode Køkken for login og kodeord.
- Alternativt kan du bestille pr. telefon i Det Gode Køkkens åbningstid.
Maden bliver leveret at Det Gode Køkkens chauffør en gang ugentligt. Tidspunktet vil afhænge af den aktuelle kørerute.
Vi har brug for at du er hjemme på leveringstidspunktet.
Chaufføren kan være dig behjælpelig med at sætte maden i dit køleskab.
Maden betales ved træk i din pension.
Maden betales bagud - løbende måned + 30 dage. Eksempelvis: Den mad, som du har modtaget i juni måned, trækkes i den pension, som udbetales pr. 1. august.
Alternativt, - kan du få tilsendt en regning med en betalingsfrist på 30 dage.
Maden kan afbestilles indtil kl. 12.00 sidste hverdag før leveringsdagen ved telefonisk kontakt til Det Gode Køkken. Der er ingen bindingsperiode.
Det Gode Køkken pakker maden i miljøvenlig engangsemballage. Maden pakkes direkte i beskyttet atmosfære (MAP), som sikrer, at maden forbliver frisk og indbydende til en hel uge.
For at kunne købe Det Gode Køkkens mad, skal du være visiteret til det af Holstebro kommune.
Bor du hjemme og har du behov for hjælp og støtte til at få dækket dit behov for mad og drikke kan Det Gode Køkken levere færdige måltidsløsninger hjem til dig.
For at få bevilliget madservice skal du kontakte Myndighed Hjemmehjælp og Boliger. En visitator vil vurdere, om du er berettiget til madservice. Telefontid hverdage kl.8.30-9.30 på tlf. 9611 4950
Visitationen giver Det Gode Køkken besked, når du er visiteret til mad og vi opretter dig i systemet.
Inden opstart kontakter Det Gode Køkken dig. I vil sammen tilrettelægge din daglige kost, så den passer til dig.
Maden skal opbevares i køleskabet ved max 5 °C. Der står holdbarhedsdatoer på hver enkelt ret.
Særligt for hovedretter i gratinkost gælder det, at disse opbevares på frost. Gratinhovedretter tøes op i køleskabet (max. 24 timer) inden opvarmning.
Når maden har været varmet eller filmen på emballagen er blevet brudt, skal maden spises umiddelbart herefter.
Det Gode Køkken anbefaler at måltiderne varmes i mikrobølgeovn 3-5 minutter indtil maden er rygende varm. Tiden afhænger af din mikrobølgeovn. Det er både nemt og hurtigt.
Anret gerne din varme mad på en smuk tallerken, - så maden kommer til at se ekstra appetitlig ud.
Blød kost og gratinkost opvarmes bedst i mikroovn ved lav effekt til maden er 75 °C. Tiden afhænger af din mikrobølgeovn.
Se opvarmningsvejledningen på nedenstående link.
Vi har brug for at du er hjemme på leveringstidspunktet. Vores chauffører leverer din mad på et fast aftalt tidspunkt. Tiden kan variere 1 time.
Er du en enkelt gang forhindret i at være hjemme på leveringstidspunktet, er det vigtigt, at du giver Det Gode Køkken besked herom, da vi har brug for at sikre os, at alt er, som det skal være hos dig.
Hvis du fast ikke er hjemme på leveringstidspunktet, er der mulighed for, at vi alligevel kan levere maden i dit køleskab. Det kræver dog, at du af kommunen bliver tildelt et låsesystem og, at vi har din underskrift på aftalen.
Bliver du indlagt på sygehuset så giv Det Gode Køkken besked enten pr. telefon på hverdage i tidsrummet kl. 10-12 på tlf 96 11 41 50 eller på mail til dgk@holstebro.dk.
Eventuel afbestilling af madleverencer kan foretages indtil kl. 12 sidste hverdag før din leveringsdag ved kontakt til Det Gode køkken.
Har du for meget mad, kan du alternativt fryse din mad ned. Du må dog forvente, at spisekvaliteten nedsættes efter nedfrysning. Hvis du fryser maden ned, anbefaler vi, at du tilbereder og spiser maden umiddelbart efter optøning.
Se, hvordan vi behandler dine oplysninger her:
